Chính sách hoàn hàng

CHÍNH SÁCH HOÀN HÀNG SẢN PHẨM MÁY TRẮC ĐỊA

1. ĐIỀU KIỆN HOÀN HÀNG
   Chúng tôi chấp nhận hoàn hàng trong các trường hợp sau:
   • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
   • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
   • Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, chủng loại, thông số kỹ thuật).
   • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện, giấy tờ đi kèm.
2. THỜI GIAN HOÀN HÀNG
   • Khách hàng có thể yêu cầu hoàn hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
   • Sau thời gian này, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hoàn hàng, trừ trường hợp có lỗi từ nhà sản xuất.
3. QUY TRÌNH HOÀN HÀNG
   • Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo về vấn đề gặp phải.
   • Bước 2: Gửi sản phẩm cần hoàn hàng kèm hóa đơn mua hàng và đầy đủ phụ kiện đi kèm đến địa chỉ của công ty.
   • Bước 3: Chúng tôi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
   • Bước 4: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn hàng, khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền đã thanh toán hoặc đổi sản phẩm mới (tùy theo thỏa thuận).
4. CHI PHÍ HOÀN HÀNG
   • Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc lỗi do vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí hoàn hàng.
   • Nếu khách hàng muốn hoàn hàng vì lý do cá nhân (không thích, đổi ý, mua nhầm…), khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển và phí xử lý (nếu có).
5. LƯU Ý
   • Không áp dụng hoàn hàng với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hại do khách hàng sử dụng sai cách.
   • Chúng tôi có quyền từ chối hoàn hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.